この前実家に行った時のこと。
親が「最近iPhoneがやたら遅い」と言ってきた。
親のiPhoneは新しいはずだ。
iPhone17で、なんなら私より新しい物を持っている。
そこで、中身を見てみる事にしたのだが…
驚愕した。
「何このNorton？」
Norton…ノートンとは、古くからあるセキュリティソフトだ。
スマホが出てくる前はPCのセキュリティソフトとしてお馴染みだった。
昔からウィルスバスターと並んで「本当に必要なんかこれ？」と言われていたが。
そんなNorton。
iOSには絶対いらねぇだろ。
iOS単体でそこそこセキュリティは賄えているはずだ。
では、親はなぜNortonを入れたのか。
「ドコモショップの人がセキュリティに必要だからって…」
出たな。いらんものを抱き合わせで契約させようとするキャリアショップ。
長年行っていないが、年寄り騙す詐欺みたいな商売は相変わらずか。
ちなみにNorton、おそらく月1500円程度取られている。ゴミ明らか必要ないものに月1500円。
しかも、iOSの設定を開くと…
「何このVPN接続？」
昔、出先から自宅のPCを動かしていた時にVPNを触っていた事はあるが…
はっきり言って、IT疎い70代とVPNは最も縁遠い存在だろう。
で、その接続の中身を見てみると…
Norton。
あああああああああああああああああ
思わず杉下右京のように頬をプルプルさせて激昂するところだった。
思えば、親はよく「お店のアプリ登録しようとしたけどなぜか上手く出来ないから辞めちゃった」とか言っていた。
そして母のiPhoneにちゃんと触れて分かったのだが、やたら動作が重い。
去年出たばかりの最新機種とは思えない重さだ。ストレージも半分以上あいてるのに。
Nortonのせいじゃないかあああああああああああああ
もはやこいつがマルウェアである。
そういえば昔「ウィルスバスターやNorton自体がウィルスみたいなもんじゃん笑」とネタで嘲笑していたものだが、マジでそれである。
すぐに契約解除しようと思ったのだが、マイドコモからしか解除出来ない。
親に色々説明してアカウントを聞き出すのも疲れるので、ひとまず先に親のiPhoneを検める事にした。
まず触って思ったのが…
ホーム画面が8ページにも及んでいる。
アプリが多すぎる。
仕方ないので1つずつ「これいるやつ？」と聞いていく。
と、ここで更に気付く。
「なんでQRコードアプリが3つも4つもあるの？」
PayPayなどのバーコード決済がお馴染みになった今、QRコードを読み取る機能を使う人もかなり増えたと思う。
最近は飲食店でもモバイルオーダー注文のところが増えたし。
店舗のポイントカードアプリを勧める際、QRコード経由でアプリをインストールさせようとする施策もたくさんあるだろう。
そんなQRコードだが、読み込むだけならiOS標準のカメラアプリをかざせば普通に読み込める。
昔は未対応だったが、2017年頃から標準のカメラアプリも対応するようになった。
カメラをQRコードにかざすとURLが出てくるからタップする。するとそのURLに飛ぶ。
何の変哲もない機能…だと思っていた。
で、その明らかに不要なQRコードアプリなのだが……
親のApp Storeのサブスク一覧を見ると、なぜか料金が取られている。
QRコードアプリだけで2つある。
片方は月1500円、片方は週1600円。
？？？？？？？？？
月1500円もおかしいのだが、週1600円という事は月6000円以上払っている事になる。
QRコードを読み込むためだけにいくらかかってるんだ？
もちろんサブスクはすぐキャンセルしてアプリ削除した。
想像を絶する情弱ビジネスだった。
これらのアプリのストアページを見てみたが、「詐欺アプリだ！」とキレ散らかしているレビューがたくさんあった。
自治体や飲食店に勧められて言われるがままに入れた、という書き込みもある。
えぇ…
おそらく自治体や飲食店の人もQRコードの仕組みをよく理解しておらず、とりあえず「QRコードアプリが必要だ」といい、適当にApp Storeで検索して出てきたQRコードアプリを突っ込んでいる…という顛末なのだろう。
最初は3日間無料トライアル、その後で自動的にサブスクスタートという手口らしい。
技術にリテラシーが追いついてない…。
情弱が情弱に詐欺アプリを勧める地獄絵図が広がっているわけである。
最終的に親の8ページに渡るiOSのホーム画面は、4ページにまで削減された。
明らかゴミいらなさそうなアプリは消したり、ゴミ箱不要なアプリフォルダを作ってそこにまとめて放り込んだりした。
4ページだとまだ多いと思われるかもしれないが、必要なアプリをフォルダにまとめてしまうと、おそらく親は混乱する。
使うアプリは全て表に出して見えるようにしておいた方がいいという配慮だ。
1ページ目がiOS標準機能のアプリ、2ページ目が支払いや実店舗で使うポイントアプリ、3ページ目がそれ以外のよく使うアプリ、4ページ目がそこまで使わない+ゴミ箱といった構成。
UI/UXに配慮した優しさ溢れる構成だ。
見てて思ったが、ドコモのプリインストールアプリ多すぎ。
中には「ドコモカーシェアアプリ」なるものまで入っていた。
免許が無い親には最も不要なアプリである。
ドコモショップも、大半の店員は派遣されてきた契約社員…言わばバイトのようなものだ。
彼らもマニュアルを反芻しているだけに過ぎない。
マニュアルのままオススメしているNortonなるアプリが、実態はマルウェアのような挙動をしている…など、知ったこっちゃないだろう。
じゃあそのマニュアルを作っている側がおかしいという事になる。
ちなみに親に「あんた本当に詳しいわね…ショップの店員さんになれるんじゃない？」と呑気に言われた。
誰がやるか。
携帯のキャリアプランがなぜ昔からあんなに難解なのかというと、こういった情報弱者を手玉に取って過剰な契約に誘導するためなのだろう。
そこそこリテラシーはあるはずの私ですら、説明を読んでも仕組みがよく分からないプランだらけだ。
プランを変更する時はキャリアページのプラン説明を見て、大抵イライラしながら悪態をついている。
よく分からないからショップの人に丸投げしようと思考停止している人はたくさんいるはずだ。
ショップではセールストークが煩わしいので、普通にネットでスマホ契約出来る人間はオンラインで全てを完結するようになり、キャリアショップにはITに疎い人間のみが足を運ぶようになった。
そして不当な契約が日常茶飯事のように行われている…といったところだろう。
年寄りや情弱を食い物にするビジネスねぇ…。
消費者庁に一応通報フォームは存在するが、おそらく消費者庁側もまだまだ認識が甘いのだろう。
じゃなければこんか詐欺まがいビジネス、とっくに淘汰されているはずだ。
そもそも先ほどのQRコードアプリ然り、使っている(騙されている)本人が気付かなければ問題にはならない。
きっと全国のお年寄りのスマートフォンに意味もないNortonが鎮座してVPN接続が設定され、気付かない間にQRコードアプリに高額サブスクを毟り取られているのだろう。
お年寄りに限らないかもしれないな。
特にQRコードアプリの方は、少しITに疎い人なら誰しもが起こりうる事態だと思う。
隠れた社会問題かも。
ちょっと視点を広げるが、この不要なサブスクアプリはおそらくほぼ海外企業によるものだ。
という事は、知らない間にサブスクで得体の知れない海外企業に送金されている事になる。
このお金は、本来日本国内で普通の買い物や食事などに使われるべきものだったはずだ。
それが知らない間に海外に搾取されて…
つまり海外の謎企業だけが潤い、国内産業はどんどん衰退していく。
少し大袈裟かもしれないが、そういった因果関係が必ずあると思う。
つまり「そんなの騙される情弱が悪い」と高みの見物でせせら笑っている場合ではないという事だ。
実際被害総額がいくらに及ぶのかは分からないが。
日本のデジタル赤字6兆円超のどのくらいの割合なんだろうな。
仮にたった5%でも相当な金額になるぞ。
というわけで、皆様も一度自分の(あるいは親の)サブスクを検めてみた方がいいと思う。
この件で改めて学んだのは、自分にとっての常識は他人の常識ではないという事だ。
そして、今度からは親がドコモショップに行く時は同行するべきだな…と思うのであった。
というかオンラインで契約の代行でもしてあげた方がいいんだろうな。
ちなみに今回はiPhoneの話をしたが、Androidにも標準機能としてQR読み取り機能がついている。専用アプリは一切不要だ。
